الأحكام و الشروط

الأحكام والشروط – متجر NOVA

أهلاً بك في متجر NOVA. يرجى قراءة هذه الأحكام والشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو شراء أي من منتجاتنا. إن إتمامك لعملية الشراء أو تصفحك للمتجر يُعد موافقة صريحة منك على جميع الشروط الموضحة أدناه.

1. طبيعة المنتجات جميع المنتجات المعروضة في متجر NOVA هي منتجات رقمية غير ملموسة (مثل ملفات PDF، قوالب التخطيط، الجداول السياحية، وأدلة السفر). لا يتم شحن أي منتج مادي إلى عنوانك، بل يتم تسليمها إلكترونياً وبشكل فوري.

2. حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر نحن نبذل جهداً كبيراً ووقتاً طويلاً في إعداد وتصميم أدوات وخطط السفر لتقديمها بأعلى جودة. لذلك:

• جميع المنتجات الرقمية المتوفرة في المتجر هي ملكية فكرية حصرية لمتجر NOVA.

• عند شرائك لأي منتج، فإنك تحصل على ترخيص للاستخدام الشخصي فقط.

• يُمنع منعاً باتاً إعادة بيع المنتجات، أو نشرها، أو توزيعها، أو مشاركتها مجاناً، أو تعديلها بغرض التربح. أي انتهاك لهذه الحقوق يعرض صاحبه للمساءلة القانونية.

3. سياسة الاسترجاع وإلغاء الطلبات نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية (حيث يتم تسليمها وتحميلها فوراً بعد الدفع ولا يمكن استردادها كمنتج مادي)، فإننا نعتمد السياسة التالية:

• جميع المبيعات نهائية: لا يُسمح بإلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ المدفوع بعد إتمام عملية الشراء بنجاح واستلام روابط التحميل.

• في حال واجهت أي مشكلة تقنية تمنعك من فتح الملف أو تحميله، فنحن نلتزم بتقديم الدعم الفني الكامل وتزويدك بنسخة بديلة تعمل بشكل سليم.

4. إخلاء المسؤولية عن الوجهات السياحية نحرص في NOVA على أن تكون معلوماتنا دقيقة ومُحدثة قدر الإمكان، ومع ذلك:

• الأسعار، أوقات العمل، وسياسات الدخول الخاصة بالمعالم السياحية والمطاعم المذكورة في أدلتنا قد تتغير من قبل الجهات المشغلة لها دون سابق إنذار.

• متجر NOVA غير مسؤول عن أي تغييرات طارئة تطرأ في الوجهة السياحية، ولا يتحمل أي مسؤولية عن تجارب شخصية قد تختلف عن التوقعات المبنية على المرشد أو الجدول السياحي.

5. الأسعار والدفع

• نحتفظ بالحق في تعديل أسعار المنتجات الرقمية في أي وقت دون إشعار مسبق. ومع ذلك، لن تتأثر الطلبات التي تم إتمام دفعها بالفعل بأي تغييرات لاحقة.

• تتم عمليات الدفع عبر بوابات إلكترونية آمنة ومعتمدة، ونحن لا نحتفظ بأي تفاصيل حساسة لبطاقتك الائتمانية.

6. دقة بيانات العميل يقع على عاتق العميل إدخال بيانات صحيحة أثناء إتمام الطلب (خاصة البريد الإلكتروني ورقم الهاتف)، حيث يتم الاعتماد عليها في إرسال المنتجات الرقمية وتقديم الدعم الفني. المتجر غير مسؤول عن تأخر أو عدم وصول الطلب نتيجة إدخال بريد إلكتروني خاطئ.

7. التعديلات على الأحكام والشروط يحتفظ متجر NOVA بالحق في تحديث أو تعديل أو تغيير أي جزء من هذه الأحكام والشروط في أي وقت. استمرارك في استخدام المتجر بعد نشر أي تغييرات يُعد موافقة منك عليها.

إذا كان لديك أي استفسار حول هذه الأحكام، يرجى التواصل معنا عبر خدمة العملاء قبل إتمام عملية الشراء.